Wil jij werken in een klein, gezellig team waar je elke dag écht het verschil maakt?

Bij De Moestuinwinkel zoeken we een echte 5-sterrenverzamelaar: iemand die blij wordt van klanten helpen, goed advies geven en nét dat stapje extra zetten.

Als medewerker Klantgeluk help je klanten via telefoon, WhatsApp, mail en socials. Daarnaast pak je regelmatig kleine projecten op om onze service en winkel steeds een beetje beter te maken. Daardoor is je werk lekker afwisselend en ziet geen dag er precies hetzelfde uit.

Je komt terecht in een klein, hecht team met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en volop ruimte om mee te denken.

• Je werkt 32 uur per week, verdeeld over minimaal 4 dagen. De maandag is daarbij altijd een vaste werkdag.
• Ons werk is seizoensgebonden. In het voorjaar is het drukker en kan het voorkomen dat je wat extra werkt. In rustigere periodes is er juist meer ruimte.
• Je maakt onderdeel uit van onze customer service en helpt klanten via telefoon, WhatsApp, mail en andere inboxen.
• Je hebt een belangrijke rol in verkoop en advies. Je luistert naar wat een klant zoekt en helpt iemand het product te vinden dat past bij zijn of haar moestuin, wensen en ervaring.
• Naast het dagelijkse klantcontact pak je ook kleinere projecten en verbeteringen op. Zie je iets wat slimmer of beter kan? Dan vinden we het juist leuk als je daar zelf mee aan de slag gaat.

• Een salaris tussen €2.400 en €2.500 bruto per maand op basis van 32 uur per week, afhankelijk van ervaring.
• 8% vakantiegeld
• 16 vakantiedagen per jaar op basis van een 32-urige werkweek
• 35% personeelskorting op alles wat we verkopen
• Veel ruimte om je rol verder uit te bouwen en meer verantwoordelijkheid te pakken

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je werkt makkelijk met computers en digitale systemen en maakt nieuwe software snel eigen
• Je bent sociaal, vindt het leuk om met klanten te praten en hebt geen last van belschaamte
• Je werkt vanuit ons kantoor in Amersfoort; deze functie is dus niet remote
• Ervaring met verkoop of klantcontact is mooi meegenomen, maar geen harde eis

Bij De Moestuinwinkel zoeken we een medewerker Klantgeluk die energie krijgt van klanten helpen, adviseren en blij maken. Je beantwoordt telefoontjes, WhatsApp-berichten en mails en denkt mee met klanten die soms nét wat extra aandacht of uitleg nodig hebben.

Je bent sociaal, enthousiast en schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, vragen en kleine projecten. Je werkt prettig met computer en telefoon en vindt het leuk om klanten echt verder te helpen in hun zoektocht naar de juiste producten voor hun moestuin.

De Moestuinwinkel is een gespecialiseerde webshop met een klein en hecht team. De lijnen zijn kort en je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk. Heb je een goed idee of zie je iets wat slimmer kan? Dan krijg je bij ons ook de ruimte om daar iets mee te doen.

Stuur je CV, korte motivatie en een foto.

Neem contact op met Stefan Poelman
☎ +31 (0)33 - 234 00 74
✉ stefan@demoestuinwinkel.nl